Livraison et retours

Nous expédions tous nos objets emballés en toute sécurité avec DHL. Les expéditions peuvent toujours être suivies en ligne avec un numéro de suivi. Chaque expédition est adéquatement assurée par nos soins.

Si vous avez besoin de quelque chose très rapidement, nous pouvons également l'envoyer en express. Ici, nous utilisons DHL Express, FedEx ou UPS. Bien entendu, chaque envoi est muni d'un numéro de suivi et assuré pour le montant total du prix d'achat. Veuillez vous renseigner sur les frais supplémentaires pour l'expédition express avant d'effectuer votre achat si ceux-ci ne sont pas déclarés.

Si vous souhaitez que l'article soit livré en dehors de l'UE, n'oubliez pas que l'article sera dédouané dans votre pays. Les droits d'importation habituels dans le pays sont ajoutés au prix d'achat.

Nous préparons tout pour une livraison sans problème et préparons également tous les documents douaniers qui pourraient être nécessaires. Le service de livraison vous facturera les frais de douane applicables séparément, mais de manière entièrement automatique.

Notre emballage est conçu pour l'objet et est totalement sûr. Nous ne lésinons pas sur l'emballage. Mais bien sûr, quelque chose peut toujours mal tourner. Nous vous demandons de vérifier l'emballage à la réception pour déceler tout dommage extérieur et, si nécessaire, d'ouvrir le colis en présence du fournisseur. En cas de problème, il faut le signaler immédiatement au fournisseur et la réception peut être refusée.

Si vous n'êtes pas satisfait ou si l'article ne correspond tout simplement pas à l'endroit où vous l'aviez imaginé, vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 14 jours. Veuillez utiliser l'emballage d'origine. Contactez-nous dans ces 14 jours avec votre numéro de commande afin que nous le sachions.
Renvoyez-nous l'objet. Si tout va bien, vous serez remboursé de votre achat dans les 3 jours ouvrables de la même manière que vous avez payé avec nous.

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de transport retour.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment, de préférence en utilisant le formulaire de contact. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.

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